コンテンツにスキップ

返金ポリシー

(1)ご注文のキャンセル

ご注文から 12時間以内 であれば、キャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、当サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

(2)返品・交換の対象

商品到着後、以下の場合のみ返品・交換を受け付けます。

  • 商品に不良があった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※ご連絡は 商品到着から7日以内 に限ります。
※お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

(3)返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は返品・交換の対象外となります。

  • 開封済みまたは使用された商品

  • 商品到着後7日以上経過した商品

  • お客様によるキズや汚れが生じた商品

  • パッケージ(袋・ケース等)がない商品

  • オーダー商品・名入れ商品など特注品

  • 商品ページに「返品不可」と明記されている商品

(4)送料負担について

  • 不良品または品違いによる返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。

  • お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。

返品・交換の際は、追跡可能な配送業者をご利用ください。追跡できない配送方法での紛失について、当社は責任を負いかねます。


お問い合わせ先

📧 seanl@magegee.jp