返金ポリシー
(1)ご注文のキャンセル
ご注文から 12時間以内 であれば、キャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、当サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
(2)返品・交換の対象
商品到着後、以下の場合のみ返品・交換を受け付けます。
-
商品に不良があった場合
-
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※ご連絡は 商品到着から7日以内 に限ります。
※お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
(3)返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は返品・交換の対象外となります。
-
開封済みまたは使用された商品
-
商品到着後7日以上経過した商品
-
お客様によるキズや汚れが生じた商品
-
パッケージ(袋・ケース等)がない商品
-
オーダー商品・名入れ商品など特注品
-
商品ページに「返品不可」と明記されている商品
(4)送料負担について
-
不良品または品違いによる返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。
-
お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
返品・交換の際は、追跡可能な配送業者をご利用ください。追跡できない配送方法での紛失について、当社は責任を負いかねます。

