返品について

MageGee 返品およびキャンセルポリシー

MageGee では、お客様にスムーズで満足のいく体験を提供することを目指しています。以下は、キャンセル、返品、交換に関する当社のポリシーです。

注文のキャンセル

ご注文後48時間以内であれば、キャンセルが可能です。返金は通常、最大7営業日以内に処理され、元のお支払い方法に適用されます。

ご注文がすでに出荷されている場合、キャンセルはできません。その場合は、受け取り後に返品手続きをお願いいたします。

返品について

返品期限は購入日から30日以内です。30日を過ぎた場合、返品・交換は承ることができません。

返品条件

商品は未使用の状態で、元のパッケージに入ったままである必要があります。

購入証明（領収書等）の提示が必要です。

返品不可の商品

以下の商品は返品をお受けできません。

セール品（割引商品）

ギフトカード

使用済みまたは破損した商品（当社の過失によるものを除く）

返品手続き

返品をご希望の場合は、pr@magegee.jp までご連絡ください。
返品された商品を受領・検査後、返品の承認可否をメールにてご案内いたします。承認された場合、通常5営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。

返金について

返金が承認された場合、返金処理には最大5営業日かかることがあります。返金が適用されるまでに時間がかかる場合があるため、まずは以下をご確認ください。

銀行口座またはクレジットカードの明細を再確認してください。

クレジットカード会社や銀行へお問い合わせください。

それでも返金が確認できない場合は、pr@magegee.jp までご連絡ください。

交換について

当社では、不良品または破損品のみ交換対応いたします。商品到着後72時間以内に pr@magegee.jp までご連絡ください。交換可能な場合、返品手続きのご案内をいたします。

ギフトについて

商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に配送された場合、返品後にギフトクレジットを発行いたします。ギフトとしてマークされていなかった場合は、購入者に返金されます。

返品時の送料

返品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。また、お住まいの地域によって交換品の到着までにかかる時間が異なる場合があります。

返品をご希望の場合は、pr@magegee.jp までメールでお問い合わせください。返品手続きや返送先住所をご案内いたします。