配送について

MageGee では、お客様に迅速かつ確実に製品をお届けできるよう努めております。以下は、当社の配送に関するポリシーです。

製品の発送について

ご注文いただいた製品は通常、3営業日以内に発送いたします。追跡番号はできるだけ早くアップロードいたしますが、配送期間は地域ごとの配送状況や通関手続きにより変動するため、正確な日数を保証することはできません。

配送期間の目安

配送期間は地域によって異なります。標準的な目安は以下の通りです。

• 日本国内への配送: 6〜9営業日

• その他の地域: 通常7〜15営業日

ギフトとしての申告

申し訳ありませんが、通関手続き上、荷物を「ギフト」として申告することはできません。

VATおよび輸入税

日本国内での販売価格には、VAT（付加価値税）および輸入税が含まれております。他の国への配送については、税金が発生するかどうかは各国の税関方針に依存します。詳細については、各国の税関にお問い合わせください。

配送に関する注意事項

お客様のご協力により、スムーズな配送が可能となります。以下のような状況にご注意ください。

税関での滞留

• お客様のお荷物が税関で滞留し、運送会社より連絡が入った場合、当社は速やかにお客様へ通知いたします。

• お客様が48時間以内に税関で必要とされる情報（税金の支払い等）を提供しなかった場合、お荷物は発送元の倉庫に返送される可能性があります。

• 再発送をご希望の場合は、追加の送料が発生いたします。

• お客様が受け取りを拒否された場合、返送料を差し引いた金額を返金いたします。

住所情報の誤り

• お届け先の住所や電話番号に誤りがある場合、運送会社より連絡が入ることがあります。

• その際、お客様へ速やかにご連絡いたしますが、お客様が対応されない場合、お荷物の配送ができないことがあります。

• 再配達にかかる費用はお客様負担となります。

商品受取後の返品

• お客様が商品を受け取った後、品質に問題がないにも関わらず返品をご希望される場合、返送料はお客様負担となります。

• 商品が当社倉庫に到着次第、返金手続きを行います。

配送履歴の保持期間

• 運送会社のウェブサイトで「配達済み（Delivered）」と表示されてから3ヶ月以上経過した場合、配送情報が削除されることがあります。

• そのため、「配達済み」となってから3ヶ月以内に調査のご依頼がない場合、返金対応はできません。

配送不可地域

現在、鹿児島・沖縄・北海道への発送には対応しておりません。

その他のご質問については、pr@magegee.jp までご連絡ください。